Sección de
Formas de Envío y Entrega
Retiro o envío: cómo recibir tus equipos
• Retirar en las oficinas de SH Ingeniería SAS, 24 horas hábiles después de confirmarse el pago.
• Recibir el envío en su empresa o domicilio. En este caso, el cliente debe indicar la dirección completa, el teléfono, el barrio y la ciudad. También debe indicar el nombre de la empresa y del contacto que recibirá el equipo.
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Una vez despachado el equipo, SH Ingeniería envía por correo electrónico o WhatsApp el número de guía.
El cliente debe verificar el estado del envío directamente en la página web de la transportadora.
Costos de envío y responsabilidad del cliente
• El cliente asume el costo de transporte, que se cobra durante la compra junto con el flete y el seguro elegido.
• También corre por cuenta del cliente el costo del seguro por manejo de mercancías. La única excepción es que la oferta indique algo diferente o exista una autorización escrita del cliente.
• Ante pérdida, ruptura, deterioro, daño u otro inconveniente durante el transporte, el riesgo y la responsabilidad son del cliente, incluida la reclamación ante la transportadora.
• SH Ingeniería SAS responde únicamente hasta que entrega el producto a la transportadora. Los fletes y gastos adicionales de envío, tanto en garantías como en ventas, corren por cuenta del cliente.
• El cliente decide, al momento de la compra, cuánto asegurar el producto. Con el cliente se puede pactar algo diferente mediante comunicación expresa.
• Trabajamos con Envía, Servientrega e Interrapidísimo para los envíos.
